제1조 목적

이 약관은 심플소프트(이하 "회사")가 운영하는 웹사이트와 관련 서비스에서 제공하는 상담, 개발·운영 지원, 서버 매니지먼트 작업 신청 및 결제, 호스팅 구독의 자동결제 기능을 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무, 책임사항 및 서비스 이용 조건을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 사업자 정보

제3조 용어의 정의

• "사이트"란 회사가 서비스를 안내하고 상담, 회원, 문의, 결제 기능을 제공하기 위해 운영하는 웹사이트를 말합니다.
• "이용자"란 사이트에 접속해 회사가 제공하는 정보를 열람하거나 상담, 회원, 결제 기능을 이용하는 자를 말합니다.
• "회원"이란 회사가 정한 절차에 따라 계정을 생성하고 로그인 기능을 이용하는 자를 말합니다.
• "서비스"란 웹사이트 제작, Laravel·PHP 개발, 관리자 기능 개선, 서버 매니지먼트, 호스팅 구독, 검색·전환 흐름 점검 등 회사가 제공하는 상담형 또는 유상 용역을 말합니다.
• "서버 매니지먼트"란 도메인 연결, SSL·HTTPS 점검, Laravel 서버 기본 점검 등 범위가 명확한 작업을 이용자가 선택해 결제 신청할 수 있는 정액형 작업을 말합니다.
• "호스팅 구독"이란 이용자가 선택한 호스팅 요금제를 월간 또는 연간 주기로 이용하고, 등록된 결제수단으로 만료일에 맞춰 자동결제되어 갱신되는 정기형 서비스를 말합니다.
• "결제수단"이란 이용자가 자동결제를 위해 회사에 등록하는 카드 또는 계좌를 말하며, 회사는 결제대행사가 발급한 빌링키와 식별값만 보관하고 카드번호·계좌번호 전체나 비밀번호는 보관하지 않습니다.
• "자동결제(빌링)"란 이용자가 결제수단을 등록해 두면 회사가 구독 갱신 시점에 등록된 결제수단으로 별도 입력 없이 결제금액을 청구하는 방식을 말합니다.
• "접속정보"란 작업 수행을 위해 이용자가 선택적으로 제공하는 SSH, FTP, 호스팅, 서버, 도메인 관리 정보 및 관련 메모를 말합니다.

제4조 약관의 게시와 변경

회사는 이용자가 약관 내용을 확인할 수 있도록 사이트 하단 또는 연결 화면에 이 약관을 게시합니다. 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 약관을 변경하는 경우 회사는 적용일자와 변경 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 사이트에 공지하며, 이용자에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 적용일 30일 전부터 공지하고 가능한 경우 이메일 등으로 개별 고지합니다.

제5조 서비스의 종류와 범위

회사가 제공하는 서비스는 상담형 용역, 정액형 결제 용역, 정기형 구독 용역으로 구분됩니다. 상담형 용역은 문의, 견적, 작업 범위 합의, 별도 계약 또는 결제 절차를 거쳐 진행합니다. 정액형 결제 용역은 사이트의 서버 매니지먼트 결제 화면에서 이용자가 작업 항목, 도메인 또는 대상 정보, 결제수단, 필요한 경우 접속정보와 세금계산서 정보를 입력해 신청합니다. 정기형 구독 용역은 이용자가 호스팅 요금제와 결제 주기를 선택하고 결제수단을 등록하면 만료일에 맞춰 자동결제로 갱신되는 방식으로 제공합니다.

• 사이트 안내, 포트폴리오, 고객센터, 1:1 문의, 회원 기능
• 웹사이트 제작, 기능 개선, 관리자 화면, 결제·알림 연동 등 상담형 개발 용역
• 도메인, SSL, Laravel 서버 기본 점검 등 서버 매니지먼트 정액 작업
• 호스팅 요금제의 월간·연간 구독과 등록 결제수단을 통한 자동결제 갱신
• 결제 승인, 주문 완료 안내, 세금계산서 발행 요청 처리

제6조 회원 가입과 계정 관리

이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 이름, 이메일, 비밀번호, 전화번호 등 필요한 정보를 입력하여 회원 가입을 신청할 수 있습니다. 이용자는 계정 정보가 정확하고 최신 상태로 유지되도록 관리해야 하며, 계정의 부정 사용을 인지한 경우 즉시 회사에 알려야 합니다. 회사는 허위 정보 입력, 타인 정보 도용, 서비스 운영 방해, 법령 위반이 확인되는 경우 계정 이용을 제한하거나 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.

제7조 서비스 신청과 계약 성립

상담형 용역은 이용자의 문의 후 회사가 작업 가능 여부, 범위, 비용, 일정, 산출물 기준을 안내하고 이용자가 이를 승낙한 때 별도 계약 또는 개별 합의가 성립합니다. 서버 매니지먼트 정액 작업은 결제 승인과 주문 정보 접수로 신청이 완료되며, 회사가 대상 서버, 도메인, 접속 권한, 작업 가능 범위를 확인한 뒤 진행 일정을 안내합니다. 호스팅 구독은 이용자가 요금제·결제 주기를 선택하고 결제수단 등록과 최초 결제가 승인된 때 구독 계약이 성립하며, 이후 만료일마다 자동결제로 갱신됩니다. 입력 정보가 부족하거나 이용자가 작업 권한을 증명하지 못하거나 대상 환경이 작업 불가능한 경우 회사는 추가 확인을 요청하거나 신청을 취소·환불 처리할 수 있습니다.

제8조 결제, 세금계산서, 영수증

유상 서비스의 결제금액은 사이트 또는 개별 견적서에 표시된 금액을 기준으로 합니다. 사이트에 표시된 호스팅 구독 금액은 공급가 기준이며, 부가가치세(VAT)는 별도로 부과됩니다. 서버 매니지먼트 결제와 호스팅 구독 결제는 토스페이먼츠 등 결제대행사를 통해 카드 결제 또는 계좌이체 방식으로 처리될 수 있습니다. 이용자가 세금계산서 발행을 요청하는 경우 사업자등록번호, 상호, 대표자명, 사업장 주소, 업태, 종목, 수신 이메일 등 필요한 정보를 정확히 제공해야 합니다. 결제 영수증 또는 세금계산서 발행 가능 범위는 결제수단, 공급 시기, 세무 법령 및 회사의 운영 절차에 따릅니다.

제9조 자동결제(빌링) 등록과 구독

이용자는 호스팅 구독의 자동결제를 위해 카드 또는 계좌를 결제수단으로 등록할 수 있습니다. 결제수단 등록 시 결제대행사가 빌링키를 발급하며, 회사는 빌링키와 카드사·카드 끝 4자리, 은행명·계좌 끝 4자리 등 표시·식별에 필요한 정보만 보관하고 카드번호·계좌번호 전체, 유효기간, 비밀번호 등 인증정보는 보관하지 않습니다.

• 회사는 구독의 만료일(갱신일)에 등록된 결제수단으로 해당 주기의 구독 금액을 자동으로 청구합니다.
• 구독은 이용자가 해지하기 전까지 선택한 주기(월간 또는 연간)로 자동 갱신됩니다.
• 이용자는 마이페이지에서 결제수단을 추가·변경·삭제하거나 자동 갱신을 해지할 수 있습니다.
• 자동 갱신을 해지하면 다음 갱신일부터 추가 청구가 발생하지 않으며, 이미 결제된 기간의 서비스는 만료일까지 이용할 수 있습니다.

제10조 자동결제 실패와 서비스 중단·종료

회사는 갱신일에 자동결제를 시도하며, 한도 초과, 유효기간 만료, 계좌 잔액 부족, 결제수단 해지 등으로 결제가 실패하는 경우 다음 절차에 따라 처리합니다.

• 결제 실패 시 회사는 일정 기간(유예기간) 동안 자동결제를 재시도하고 이용자에게 결제수단 갱신을 안내합니다.
• 유예기간이 경과하도록 결제가 완료되지 않으면 회사는 해당 구독 서비스의 제공을 정지할 수 있습니다.
• 정지 이후에도 일정 보관기간 동안 결제가 완료되지 않으면 회사는 구독을 종료하고 관련 데이터를 삭제할 수 있습니다. 보관기간 경과 후 삭제된 데이터는 복구되지 않습니다.
• 유예기간, 보관기간 등 구체적인 기준은 서비스 화면 또는 안내 고지를 통해 제공하며, 회사는 이용자에게 정지·종료 전 합리적인 방법으로 사전 안내합니다.

제11조 청약철회, 취소, 환불

이용자는 관계 법령에서 정한 범위 내에서 청약철회, 결제 취소 또는 환불을 요청할 수 있습니다. 호스팅 구독의 자동 갱신은 마이페이지에서 언제든지 해지할 수 있으며, 해지 시 다음 갱신일부터 청구가 중단됩니다. 이미 결제된 구독 기간의 중도 해지에 따른 환불 여부와 범위는 이용 경과 기간, 잔여 기간, 관계 법령 및 개별 약정에 따릅니다. 이용자의 요청에 따라 개별적으로 진행되는 개발·점검·설정 용역은 작업 착수, 분석 결과 제공, 설정 변경, 산출물 제공 등 이행 단계에 따라 환불 가능 범위가 제한될 수 있습니다. 회사의 귀책 사유로 약정한 서비스를 제공할 수 없는 경우 회사는 미이행 부분에 대해 환불 또는 대체 이행 방안을 안내합니다. 이용자가 잘못된 접속정보를 제공하거나 권한 없는 대상에 대한 작업을 요청하거나 외부 서비스 정책·장애로 작업이 불가능한 경우 처리 방식은 실제 진행된 작업량, 비용, 관계 법령 및 개별 합의에 따릅니다. 청약철회, 취소, 환불의 구체적인 기준과 절차는 별도의 환불 약관에 따릅니다.

제12조 이용자의 의무

• 이용자는 서비스 신청 시 정확한 정보와 본인이 관리 권한을 가진 대상의 접속정보만 제공해야 합니다.
• 이용자는 본인 명의의 적법한 결제수단만 자동결제에 등록해야 하며, 결제수단 정보가 변경되면 정상 청구를 위해 이를 갱신해야 합니다.
• 이용자는 작업 전 필요한 데이터 백업, 관리자 권한 확인, 외부 서비스 계정 상태 확인 등 선행 조치를 수행해야 합니다.
• 이용자는 타인의 권리 침해, 불법 정보 처리, 악성코드 설치, 스팸 발송, 보안 우회 등 위법하거나 부당한 목적의 작업을 요청해서는 안 됩니다.
• 이용자가 제공한 정보의 오류, 권한 부재, 외부 서비스 제한으로 발생한 지연 또는 손해는 이용자가 부담합니다.

제13조 접속정보와 작업 환경

이용자가 서버 매니지먼트 작업을 위해 SSH, FTP, 호스팅, 도메인 관리 정보 등을 제공하는 경우 회사는 해당 작업 수행 목적 범위에서만 이를 사용합니다. 회사는 접속정보를 암호화하여 보관하고 작업 완료 또는 보관 만료 시 자동 폐기하는 절차를 운영합니다. 이용자는 작업 완료 후 필요에 따라 비밀번호, 개인키, API 키, 관리자 권한을 변경하거나 회수해야 합니다.

제14조 산출물, 검수, 하자 보완

상담형 개발 용역의 산출물, 검수 기간, 하자 보완 범위, 유지보수 조건은 개별 견적서, 작업 범위서, 계약서 또는 별도 합의에 따릅니다. 서버 매니지먼트 정액 작업은 선택한 작업 항목과 대상 환경에서 합리적으로 수행 가능한 범위까지를 기본 범위로 합니다. 이용자의 추가 요청, 대상 환경 변경, 외부 서비스 정책 변경, 기존 시스템 결함 수정은 별도 비용 또는 일정 협의가 필요할 수 있습니다.

제15조 지식재산권과 자료 사용

회사가 서비스 제공 과정에서 보유하고 있던 템플릿, 공통 코드, 노하우, 내부 도구에 대한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 이용자를 위해 새로 제작한 산출물의 이용 범위와 권리 이전 여부는 개별 계약 또는 견적 조건에 따릅니다. 오픈소스, 외부 라이브러리, 서드파티 서비스가 포함되는 경우 해당 라이선스와 이용 조건이 함께 적용됩니다. 회사는 이용자의 사전 동의 없이 비공개 자료나 민감한 정보를 포트폴리오 또는 홍보 자료로 공개하지 않습니다.

제16조 서비스 중단과 변경

회사는 시스템 점검, 보안 조치, 장애 대응, 외부 서비스 중단, 운영상 필요가 있는 경우 사이트 또는 일부 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다. 회사는 서비스 구성, 가격, 제공 방식, 결제수단을 변경할 수 있으며 이미 성립한 개별 계약이나 진행 중인 구독에 중대한 영향을 주는 경우 이용자에게 별도 안내합니다.

제17조 개인정보 보호

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리하며, 개인정보 처리 기준은 별도의 개인정보 처리방침에 따릅니다. 이용자는 접속정보, 결제수단, 세금계산서 정보 등 중요한 정보를 제공하기 전에 처리 목적, 보관 기간, 폐기 방식을 확인해야 합니다.

제18조 책임의 제한

회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 이용자의 귀책 사유, 외부 서비스 장애, 제3자 서비스 정책 변경, 이용자가 관리하는 서버·도메인·계정의 기존 결함으로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 회사는 검색 순위, 매출, 광고 성과, 외부 플랫폼 승인, 제3자 서비스의 지속 운영 등 회사가 직접 통제할 수 없는 결과를 보장하지 않습니다. 이 조항은 관계 법령상 허용되는 범위에서만 적용됩니다.

제19조 분쟁 해결과 관할

회사와 이용자는 서비스 이용과 관련해 분쟁이 발생한 경우 성실하게 협의하여 해결하도록 노력합니다. 전자상거래 또는 통신판매 관련 소비자 분쟁은 관계 법령에서 정한 소비자 피해구제 및 분쟁조정 절차를 이용할 수 있습니다. 소송이 제기되는 경우 관할 법원은 민사소송법 등 관계 법령에 따라 정합니다.

부칙

본 약관은 2026년 6월 17일부터 시행합니다.