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| 구분 | 필수 또는 선택 항목 | 처리 목적 |
|---|---|---|
| 회원 계정 | 이름, 이메일, 비밀번호, 전화번호, 로그인 기록 | 회원 가입, 로그인, 계정 관리, 아이디 찾기 및 비밀번호 재설정 |
| 상담 문의 | 이름 또는 상호명, 이메일, 연락처, 문의 내용, 접수 일시, IP 주소, 유입 경로 | 상담 접수, 문의 답변, 처리 이력 확인 |
| 1:1 문의 | 회원 식별 정보, 문의 제목, 문의 내용, 카테고리, 비밀글 여부, 답변 이력 | 고객 문의 관리, 답변 제공, 분쟁 대응 |
| 서버 매니지먼트 주문 | 도메인, 선택 작업 항목, 결제수단, 주문번호, 주문명, 결제금액, 결제키, 결제상태, 승인 금액, 승인 결제수단, 영수증 URL, 승인 일시 | 작업 범위 확정, 결제 승인, 주문 완료 안내, 작업 이력 관리 |
| 호스팅 구독 | 요금제, 결제 주기, 구독 상태, 기본 도메인, 시작일, 만료일, 다음 갱신일, 자동 갱신 여부, 결제 금액 | 구독 개통, 자동결제 갱신, 정지·해지 처리, 구독 이력 관리 |
| 결제수단(빌링) | 결제대행사 발급 빌링키, 고객 식별키, 결제수단 종류(카드 또는 계좌), 카드사명, 카드 끝 4자리, 은행명, 계좌 끝 4자리, 기본 결제수단 여부 | 호스팅 구독 자동결제 청구. 빌링키와 고객 식별키는 암호화 저장하며 화면·외부 응답에 노출하지 않습니다. 카드번호·계좌번호 전체, 유효기간, 비밀번호 등 인증정보는 보관하지 않습니다. |
| 서버 접속정보 | SSH/FTP 호스트, 포트, 아이디, 비밀번호, SSH 개인키, 개인키 암호, FTP 패시브 모드 사용 여부, 작업 메모 | 사용자가 선택한 서버 작업 수행. 접속정보는 암호화 저장하고 작업 완료 또는 보관 만료 시 자동 폐기합니다. |
| 세금계산서 요청 | 사업자등록번호, 상호, 대표자명, 사업장 주소, 업태, 종목, 세금계산서 수신 이메일 | 세금계산서 발행 요청 처리 및 법정 증빙 보관 |
| 자동 수집 | IP 주소, 쿠키, 세션 식별자, 접속 일시, 브라우저 및 기기 정보, 서비스 이용 기록 | 보안, 접속 상태 유지, 서비스 품질 개선, 부정 이용 방지 |
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| 항목 | 보유 기간 | 비고 |
|---|---|---|
| 회원 정보 | 회원 탈퇴 또는 계정 삭제 요청 시까지 | 법령상 보존 필요 정보는 분리 보관 |
| 상담 및 1:1 문의 | 문의 처리 완료 후 3년 이내 | 분쟁 대응과 서비스 이력 확인 목적 |
| 주문 및 결제 정보 | 전자상거래 등 관련 법령상 보존 기간 | 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급 기록은 관련 법령에 따라 보관 |
| 결제수단(빌링) | 결제수단 삭제 또는 구독 종료 시까지 | 이용자가 결제수단을 삭제하거나 구독이 종료되면 빌링키 등 결제수단 정보를 지체 없이 파기 |
| 세금계산서 정보 | 세법 및 회계 증빙 보존 기간 | 발행 및 증빙 보관 목적 |
| 서버 접속정보 | 작업 완료 또는 주문 보관 만료 시까지 | 암호화 보관하며 완료 또는 만료 대상은 정기 작업으로 자동 폐기 |
| 접속 로그 | 관계 법령상 보존 기간 | 보안과 부정 이용 방지 목적 |
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